Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026

1. Informazioni generali

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Anvigaviaixia tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito anvigaviaixia.com e che effettuano acquisti, richiedono assistenza o interagiscono con i servizi disponibili sul sito.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso, ove applicabile, il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e la normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali, comunicazioni elettroniche e tecnologie di tracciamento.

La presente informativa è rivolta principalmente agli utenti che utilizzano il sito e acquistano prodotti destinati alla consegna in Italia o in altri Paesi in cui i nostri servizi sono disponibili.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica ai dati personali raccolti attraverso il sito anvigaviaixia.com e ai dati forniti direttamente dall'utente nell'ambito di un ordine, di una richiesta di assistenza, di una comunicazione, di una richiesta di reso o rimborso o di altre interazioni con il sito.

Le categorie di dati raccolti e le modalità di trattamento possono variare in funzione delle funzionalità effettivamente utilizzate dall'utente e della configurazione tecnica del sito.

Non tutti i trattamenti descritti nella presente informativa si verificano necessariamente per ogni utente o durante ogni visita al sito.

3. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Per richieste relative alla privacy o per l'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Anvigaviaixia

409 Loma Linda Dr
Fort Collins, CO 80524
United States

E-mail: solutions@anvigaviaixia.com

Telefono: +1 (970) 862-2025

Orario di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 (CET)

Se Anvigaviaixia è un marchio commerciale e il titolare del trattamento è una diversa persona giuridica o impresa, i dati del titolare effettivo devono essere indicati in questa sezione in modo completo e accurato.

4. Categorie di dati personali trattati

A seconda delle modalità di utilizzo del sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

• nome e cognome;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono;

• indirizzo di consegna;

• informazioni necessarie per la fatturazione;

• informazioni relative agli ordini effettuati;

• informazioni relative ai prodotti acquistati;

• informazioni relative a resi, rimborsi e richieste post-vendita;

• informazioni contenute nelle comunicazioni inviate al servizio clienti;

• informazioni tecniche necessarie per il funzionamento, la sicurezza e la gestione del sito;

• informazioni relative all'utilizzo del sito e alle preferenze, quando tali informazioni vengono raccolte attraverso Cookie o tecnologie analoghe.

Quando i pagamenti sono elaborati da un prestatore di servizi di pagamento esterno, i dati necessari per effettuare la transazione possono essere raccolti e trattati direttamente da tale prestatore secondo le proprie informative sulla privacy.

Non intendiamo raccogliere categorie particolari di dati personali per le normali attività di acquisto e gestione degli ordini. Se l'utente comunica volontariamente ulteriori informazioni nell'ambito di una richiesta, tali informazioni saranno trattate solo nella misura consentita dalla normativa applicabile.

5. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti quando l'utente:

• effettua un ordine;

• inserisce i dati necessari per la consegna o la fatturazione;

• ci contatta tramite e-mail o altri canali disponibili sul sito;

• richiede assistenza;

• richiede un reso o un rimborso;

• utilizza funzionalità del sito che richiedono determinati dati;

• interagisce con il sito e con le relative funzionalità tecniche.

Alcune informazioni tecniche possono inoltre essere raccolte automaticamente quando l'utente visita il sito, nella misura necessaria al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione tecnica del servizio.

Cookie e tecnologie analoghe possono essere utilizzati secondo la configurazione effettivamente presente sul sito e secondo le preferenze espresse dall'utente quando il consenso è richiesto.

6. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

1. gestione e elaborazione degli ordini;

2. organizzazione della consegna dei prodotti;

3. gestione dei pagamenti e dei rimborsi;

4. assistenza clienti e gestione delle comunicazioni;

5. gestione di resi, rimborsi e richieste post-vendita;

6. adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili applicabili;

7. gestione della sicurezza del sito e prevenzione di attività fraudolente o illecite;

8. gestione e manutenzione tecnica del sito;

9. miglioramento dei servizi, quando consentito dalla normativa applicabile;

10. invio di comunicazioni commerciali quando richiesto dalla legge e sulla base di un valido consenso o di un altro presupposto giuridico applicabile;

11. analisi statistiche e misurazione delle prestazioni del sito, quando tali strumenti sono effettivamente utilizzati e il trattamento è consentito dalla normativa applicabile.

I dati personali non vengono trattati per finalità incompatibili con quelle comunicate all'utente, salvo quando il trattamento sia consentito o richiesto dalla normativa applicabile.

7. Basi giuridiche del trattamento

La base giuridica del trattamento dipende dalla specifica finalità per cui i dati vengono utilizzati.

Esecuzione del contratto

Il trattamento può essere necessario per concludere ed eseguire il contratto di acquisto, inclusi:

• elaborazione dell'ordine;

• gestione della consegna;

• gestione del pagamento;

• gestione di resi e rimborsi;

• assistenza relativa all'acquisto.

Adempimento di obblighi legali

Alcuni dati possono essere trattati quando ciò è necessario per rispettare obblighi previsti dalla legge, inclusi, ove applicabili, obblighi fiscali, contabili e relativi alla tutela dei consumatori.

Consenso

Quando la normativa richiede il consenso, il trattamento sarà effettuato sulla base di un consenso libero, specifico, informato e inequivocabile.

Il consenso può essere richiesto, ad esempio, per determinate attività di marketing diretto o per determinate Cookie e tecnologie di tracciamento non necessari.

Legittimo interesse

In determinate circostanze, il trattamento può essere basato sul legittimo interesse, ad esempio per la sicurezza del sito, la prevenzione di frodi, la protezione dei sistemi e la gestione delle attività commerciali, quando tale base giuridica è applicabile e nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato.

Non tutti i trattamenti effettuati sul sito si basano sul consenso.

8. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare determinate preferenze, analizzare l'utilizzo del sito o supportare attività di marketing, quando tali tecnologie sono effettivamente presenti e consentite dalla normativa applicabile.

In base alla loro funzione, possono essere presenti diverse categorie di Cookie, tra cui:

• Cookie necessari o tecnici, utilizzati per il funzionamento del sito, del carrello, del checkout e delle funzioni di sicurezza;

• Cookie funzionali, utilizzati per determinate preferenze o funzionalità aggiuntive;

• Cookie analitici, utilizzati per ottenere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito;

• Cookie di marketing o profilazione, quando effettivamente utilizzati e consentiti;

• Cookie di terze parti, quando determinati servizi tecnici sono forniti da soggetti esterni.

La presenza effettiva di specifici Cookie dipende dalla configurazione tecnica del sito.

Non vengono dichiarati strumenti, fornitori, Cookie o tecnologie che non siano effettivamente utilizzati o verificati.

I Cookie necessari possono essere utilizzati quando sono indispensabili per fornire una funzionalità richiesta dall'utente o per garantire il funzionamento del sito, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Per i Cookie non necessari, quando il consenso è richiesto dalla legge, l'utente deve poter effettuare una scelta libera e informata prima dell'attivazione delle relative tecnologie.

Le informazioni specifiche relative ai Cookie effettivamente presenti, incluse categorie, finalità, durata, eventuali terze parti e preferenze di consenso, possono essere consultate tramite lo strumento di gestione dei Cookie disponibile sul sito, quando presente.

9. Gestione delle preferenze relative ai Cookie

Quando è richiesto il consenso per Cookie o tecnologie non necessarie, l'utente può scegliere se accettarli o rifiutarli secondo le opzioni rese disponibili sul sito.

I Cookie non necessari non devono essere accettati come condizione per utilizzare le funzionalità essenziali del sito che non dipendono da tali tecnologie.

Quando disponibile, l'utente può modificare successivamente le proprie preferenze tramite lo strumento di gestione dei Cookie.

L'utente può inoltre gestire alcune impostazioni relative ai Cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca sulla base di un consenso validamente prestato.

10. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati o resi accessibili, nella misura necessaria per le finalità indicate nella presente informativa, alle seguenti categorie di destinatari:

• fornitori di servizi di spedizione e logistica;

• prestatori di servizi di pagamento;

• fornitori di hosting e infrastrutture IT;

• fornitori di servizi tecnici e di manutenzione;

• fornitori di servizi di assistenza clienti;

• consulenti contabili, fiscali o legali;

• autorità pubbliche, giudiziarie o di regolamentazione quando richiesto dalla legge;

• altri soggetti autorizzati a ricevere i dati sulla base di un obbligo o di un diritto previsto dalla legge.

I dati vengono comunicati solo nella misura necessaria per lo svolgimento delle attività pertinenti o per il rispetto degli obblighi applicabili.

Quando richiesto dalla normativa, i soggetti che trattano dati per nostro conto saranno vincolati dagli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati personali.

11. Trasferimenti internazionali

In funzione dei servizi utilizzati e della struttura tecnica e organizzativa dell'attività, alcuni dati personali possono essere trasferiti o resi accessibili a soggetti situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora un trattamento comporti un trasferimento internazionale di dati soggetto al GDPR, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

Le garanzie utilizzate possono dipendere dal Paese destinatario, dal fornitore coinvolto e dalle circostanze concrete del trasferimento.

Quando richiesto dalla normativa, saranno adottate le misure necessarie per garantire un livello di protezione adeguato dei dati personali.

12. Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, quando applicabile, per il periodo richiesto dalla legge.

I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto commerciale e per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili, legali e di tutela dei consumatori.

Le comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e successivamente per il periodo necessario a tutelare i diritti e adempiere agli eventuali obblighi applicabili.

I dati trattati sulla base del consenso possono essere conservati fino alla revoca del consenso o alla cessazione della finalità, salvo che sussista un'altra base giuridica o un obbligo di conservazione.

I dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario alle relative finalità.

I periodi di conservazione dei Cookie dipendono dalla loro categoria e dalla configurazione tecnica effettivamente utilizzata.

Quando i dati non sono più necessari e non sussiste un obbligo o un'altra valida ragione giuridica per conservarli, saranno cancellati, eliminati o anonimizzati, ove appropriato.

13. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alle circostanze per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica, divulgazione o altri trattamenti illeciti.

Le misure di sicurezza vengono determinate tenendo conto della natura dei dati trattati, dei rischi associati al trattamento e delle caratteristiche dei servizi utilizzati.

Non vengono dichiarate certificazioni, standard tecnici o specifiche misure di sicurezza che non siano state effettivamente verificate.

14. Diritti dell'interessato

Quando previsto dal GDPR e dalla normativa applicabile, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai propri dati personali;

• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;

• diritto alla cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

• diritto alla limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa;

• diritto di opposizione al trattamento nei casi previsti dalla legge;

• diritto alla portabilità dei dati quando ricorrono le condizioni previste dal GDPR;

• diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso;

• diritti relativi al processo decisionale automatizzato e alla profilazione, quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Il diritto alla cancellazione, il diritto di opposizione e gli altri diritti previsti dal GDPR non sono assoluti e possono essere soggetti alle condizioni, alle eccezioni e alle limitazioni stabilite dalla legge.

Quando i dati personali vengono trattati per finalità di marketing diretto, l'interessato può opporsi al relativo trattamento nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

15. Esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni relative al trattamento dei dati personali, è possibile inviare una richiesta a:

E-mail: solutions@anvigaviaixia.com

La richiesta dovrebbe contenere informazioni sufficienti per comprendere la natura della richiesta e individuare, quando necessario, i dati o il trattamento interessato.

Quando sia ragionevolmente necessario per proteggere i dati personali e verificare l'identità del richiedente, possiamo richiedere informazioni aggiuntive limitatamente a quanto necessario per effettuare la verifica.

Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Non saranno applicati costi ingiustificati per l'esercizio dei diritti, salvo quanto espressamente consentito dalla normativa applicabile.

16. Revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso dell'utente, il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La revoca del consenso relativo al trattamento dei dati personali è distinta dalla modifica delle preferenze relative ai Cookie.

Per modificare le preferenze relative ai Cookie, l'utente può utilizzare lo strumento di gestione dei Cookie disponibile sul sito, quando presente.

Per revocare un consenso relativo a una specifica attività di trattamento dei dati personali, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa, salvo che sia disponibile un apposito meccanismo di revoca.

La revoca del consenso non impedisce eventuali trattamenti che possono continuare a essere effettuati sulla base di un diverso presupposto giuridico, quando previsto dalla legge.

17. Diritto di proporre reclamo

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può esercitare i diritti previsti dalla legge e, quando ne ricorrono i presupposti, proporre un reclamo presso un'autorità di controllo competente.

Per gli utenti in Italia, l'autorità nazionale competente in materia di protezione dei dati personali è il Garante per la protezione dei dati personali.

Le modalità di presentazione di eventuali reclami sono stabilite dall'autorità competente e dalla normativa applicabile.

18. Minori

Il sito non è specificamente destinato ai minori.

Non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali di minori quando la raccolta richieda il consenso o l'intervento di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Quando la normativa applicabile richiede condizioni specifiche per il trattamento dei dati personali di un minore, tali condizioni saranno rispettate.

19. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata quando necessario, ad esempio in caso di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della data di aggiornamento.

Quando le modifiche sono sostanziali e la normativa applicabile lo richiede, saranno adottate modalità ragionevoli per informare gli utenti.

20. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali, ai Cookie o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Anvigaviaixia

Sito web: anvigaviaixia.com

409 Loma Linda Dr
Fort Collins, CO 80524
United States

E-mail: solutions@anvigaviaixia.com

Telefono: +1 (970) 862-2025

Orario di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 (CET)